Bienvenue à Genelab

On se tient à votre disposition pour rendre votre visite la plus agréable possible.

A votre arrivée, toute l’équipe de Genelab vous accueille dans une ambiance calme et d’écoute pour réaliser tous vos prélèvements et analyses médicales. Nos secrétaires médicales sont chargées de récolter en toute confidentialité un certain nombre d’informations administratives, personnelles et médicales. Ces informations sont destinées à mettre en œuvre les recherches les plus adaptées.
Nous sommes toujours  à votre disposition pour vous aider dans vos diverses démarches administratives et pour tous les conseils et informations nécessaires concernant votre prélèvement. N’hésitez pas à demander tous les renseignements que vous souhaitez.

Venir à Genelab

Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h45

Le samedi de 7h30 à 13h

Fermé le dimanche et jours fériés.

Une fois le laboratoire fermé au public les appels sont transférés vers la messagerie vocale où vous pouvez enregistrer un message. Notre secrétaire vous répondra au prochain jour ouvrable.

 

Horaires pendant le mois sacré du Ramadan

Nos heures d’ouverture seront ajustées et publiées sur notre site 15 jours avant le début du Ramadan.

En raison de son emplacement stratégique, le laboratoire Genelab est facilement accessible et ne prend pas beaucoup de temps pour s’y rendre venant de n’importe quelle zone de Casablanca, car il est situé à l’intersection de 3 artères principales dans le quartier d’Oulfa: Avenue Mohamed Taieb Naciri, Boulevard Moulay Abdellah Cherif / Yacoub El Mansour et Boulevard Oued Oum Rabia.

Adresse : Boulevard Oued Oum Rabia, résidence Abouab Oum rabiaa, immeuble “C” appt 1 El Oulfa Quartier، Casablanca 20000

En bus

  • Lignes 097B, 035, 0109, 68, 143

En tramway

  • Station Abdellah Ben Cherif [(bientôt desservie] (1.1 km /14 minutes à pied) – Ligne T2
  • Station Place financière (1 Km/ 13 minutes à pied) – Ligne T2
  • Station Cité de l’air (1 Km / 13 minutes à pied) – Ligne T2

À proximité

Établissement

Distance à Genelab

Carrefour Market LabelVie Oulfa 24m
Siege Social Royal Air Maroc 650m
Casablanca Finance City 1.2 km
Tribunal de la famille Et des affaires sociales de Casablanca 1.2 km
Ministère de l’Energie et des Mines 1.1 km
Université Mohammed VI des Sciences de la Santé 1.4 km
Hôpital Cheikh Khalifa Bin Zayed Al Nahya 1.3 km
Préfecture d’Arrondissement Hay Hassani 1.3 km
CNSS – Caisse Nationale de la Sécurité Sociale 500m
Direction de la Météorologie Nationale 950m
Préfecture d’Arrondissement Hay Hassani 1.3 km
Agence D’Urbanisation Et De Développement D’Anfa (Auda) 650m

Votre arrivée

Les patients ont la possibilité de venir avec ou sans rendez-vous au laboratoire. Ceux venant sans rendez-vous sont pris en charge par ordre d’arrivée au laboratoire. Dans le cas général, nous nous efforçons que le temps d’attente soit le plus réduit possible. Il faut compter en moyenne 15 à 30 minutes de présence au laboratoire.

Certains prélèvements spécialisés et réservés nécessitent un rendez-vous car le personnel compétent et qualifié doit être disponible. Veuillez visiter la section “Avant de Venir” pour plus d’informations.

1. À partir de l’entrée principale, rendez-vous aux escaliers ou à l’ascenseur se trouvant au niveau du rez-de-chaussée et rendez-vous au -1.

2. Prenez un ticket d’attente à l’entrée du laboratoire et installez-vous dans la salle d’attente.

3. Préparez vos documents lors de l’attente qui ne devrait pas dépasser 15 minutes.

4. Rendez-vous au guichet d’inscription lorsque le numéro indiqué sur votre ticket apparaît sur les écrans afin de finaliser votre inscription.

5. Une secrétaire médicale vous reçoit pour constituer votre dossier informatique avec les informations essentielles au prélèvement des échantillons, à l’analyse et au rendu de vos résultats. Pour cela, vous devez lui présenter :

  • Une pièce d’identité (CIN, carte de séjour, permis de conduire, …)
  • L’ordonnance comportant les analyses prescrites par votre médecin (si elle existe). La validité d’une ordonnance est de 12 mois et elle ne peut servir qu’une fois sauf si votre médecin a indiqué de manière claire qu’elle est renouvelable.
  • Feuille de mutuelle (si elle existe).
  • Certaines analyses nécessitent d’être accompagnés de documents spécifiques pour compléter votre dossier médical car notre biologiste ne peut pas vous prélever sans eux. Cliquez ici pour en savoir plus.
  • Si vous êtes un employé de la RAM, CMIM et OCP, cliquez ici pour en savoir plus.

Si vous avez effectué des analyses à Genelab avant, n’oubliez pas de le mentionner à la secrétaire. Cela accélérera l’enregistrement de votre nouveau prélèvement car vos informations personnelles et votre historique seront déjà dans notre système informatique. Cela garantira également que les antécédents médicaux résideront dans un seul fichier au lieu de plusieurs, ce qui peut créer beaucoup de confusion.

6. La secrétaire vous annoncera le montant de vos analyses pour les régler et procédera au traitement de votre paiement.

7. Après votre paiement, un reçu de prélèvement vous sera remis indiquant :

  • Le paiement avec tout solde restant (si elle existe)
  • Le type d’analyses à effectuer
  • Le délai de rendu de vos résultats

ASSUREZ-VOUS D’EXAMINER VOTRE REÇU POUR VOUS ASSURER QU’IL N’Y A PAS D’ANOMALIE.

8. Une fois votre dossier enregistré sur notre système informatique, le montant est réglé, vous serez invités à patienter à nouveau pour le prélèvement dans la salle d’attente.

9. Une infirmière viendra vous chercher pour effectuer votre prélèvement quand c’est votre tour.

10. Vos résultats d’examen vous seront transmis, selon votre choix, en main propre au laboratoire, par mail, par courrier ou sur internet.

1. À partir de l’entrée principale, rendez-vous aux escaliers ou à l’ascenseur se trouvant au niveau du rez-de-chaussée et rendez-vous au -1.

2. Rendez-vous au guichet d’inscription pour annoncer votre arrivée au secrétariat médical afin de finaliser votre inscription.

3. Puisque vous avez déjà effectué un pré-accueil en informatique lors de la prise de rendez-vous, la secrétaire médicale procédera à la vérification de votre identité et complétera votre dossier avec toute documentation ou informations manquantes et essentielles au prélèvement des échantillons, à l’analyse et au rendu de vos résultats. Pour cela, vous devez lui présenter :

  • Une pièce d’identité (CIN, carte de séjour, permis de conduire, …)
  • L’ordonnance comportant les analyses prescrites par votre médecin (si elle existe). La validité d’une ordonnance est de 12 mois et elle ne peut servir qu’une fois sauf si votre médecin a indiqué de manière claire qu’elle est renouvelable.
  • Feuille de mutuelle (si elle existe).
  • Certaines analyses nécessitent d’être accompagnés de documents spécifiques pour compléter votre dossier médical car notre biologiste ne peut pas vous prélever sans eux. Cliquez ici pour en savoir plus.
  • Si vous êtes un employé de la RAM, CMIM et OCP, cliquez ici pour en savoir plus.

Si vous avez effectuait des analyses à Genelab avant, n’oubliez pas de le mentionner à la secrétaire. Cela accélèrera l’enregistrement de votre nouveau prélèvement car vos informations personnelles et votre historique seront déjà dans notre système informatique. Cela garantira également que les antécédents médicaux résideront dans un seul fichier au lieu de plusieurs, ce qui peut créer beaucoup de confusion.

4. La secrétaire vous annoncera le montant de vos analyses pour et procédera au traitement de votre paiement.

5. Après votre paiement, un reçu de prélèvement vous sera remis indiquant :

  • Le paiement avec tout solde restant (si elle existe)
  • Le type d’analyses à effectuerc.
  • Le délai de rendu de vos résultats

ASSUREZ-VOUS D’EXAMINER VOTRE REÇU POUR VOUS ASSURER QU’IL N’Y A PAS D’ANOMALIE.

6. Une fois votre dossier enregistré sur notre système informatique, le montant est réglé, une infirmière, un(e) technicien(né) de laboratoire ou un biologiste médical vous accompagne en salle de prélèvement. S’il n’y a pas de salle disponible à ce moment, vous serez invités à patienter dans la salle d’attente le temps qu’une salle d’examen sera disponible (l’attente ne devrait pas dépasser 5 minutes). Vous aurez la priorité sur les patients sans rendez-vous, sauf ceux en situation d’urgence.

7. Vos résultats d’examen vous seront transmis, selon votre choix, en main propre au laboratoire, par mail, par courrier ou sur internet à condition que le montant total des analyses soit payé.

1. À partir de l’entrée principale, rendez-vous aux escaliers ou à l’ascenseur se trouvant au niveau du rez-de-chaussée et rendez-vous au -1.

2. Prenez un ticket d’attente à l’entrée du laboratoire et installez-vous dans la salle d’attente.

3. Rendez-vous au guichet d’inscription lorsque le numéro indiqué sur votre ticket apparaît sur les écrans afin de récupérer vos résultats.

4. Au guichet, veuillez remettre votre reçu et votre carte d’identité (obligatoire : CIN, carte de séjour, permis de conduire, …) à la secrétaire afin de vérifier votre identité et localiser vos résultats.

5. Une fois qu’elle aura localisé vos résultats, elle vous les remettra à condition que vous avez déjà payé le montant total des analyses. Sinon, elle vous demandera de payer la solde restante avant de vous remettre vos résultats.

Tarification et modes de paiements acceptés

Les tarifs en vigueur dans les laboratoires de Biologie Médicale sont définis par l’arrêté du ministre de la santé n° 1796_03 du 14 joumada II 1426 (21 juillet 2005) fixant la nomenclature des actes d’analyse de biologie médicale et publié au bulletin officiel n°5366 des 30 ramadans 1426 (3 novembre 2005).

La nomenclature des actes d’analyse de biologie médicale prévus à l’article 53 de la loi n°12-01 (loi relative aux laboratoires privés d’analyse de biologie médicale) est exigée des biologistes pour déterminer et calculer les prix des analyses de biologie médicale effectuées dans le secteur médical privé.

De plus, nous tenons à informer le public que toute remise sur ces tarifs est contraire à l’éthique de la profession. La garantie de la qualité des analyses et de la fiabilité des résultats ne peut plus être garantie.

Le règlement des honoraires se fait en espèces (dh), chèque bancaire ou par carte bancaire.

Une facture acquittée pourra vous être remise sur demande.